ABD’de bir Starbuck şubesi çalışanları keke müşterinin söyleme bozukluğunu tiye aldı.
Sam adındaki müşteri ABD’de Starbuck şubelerinden birinden kahvesini sipariş verdi, sıra bardağın üzerine isim yazma kısmına gelince Sam kekeme olduğu için ismini “SSSam” olarak telaffuz etmesi üzerine Starbucks çalışanı bardağa aynı şekilde ismini “SSSam” olarak yazdı.
Bunun üzerine Sam’in arkadaşı Starbucks’ın müşteri hizmetlerine şikayette bulundu, aldıkları cevapta 5 $ hediye kartı verme teklifi üzerine şoka giren gençler durumu sosyal medya hesabından paylaşarak yaşanan olayın ciddiyetini dile getirdi.
Sam’in arkadaşı fotoğrafın altına “Bunu paylaşmam gerekiyordu. Çünkü arkadaşımdan daha kötü durumda olan ve kendine güven ve özgüvenle mücadele eden konuşma bozukluğu olan birçok insan var. İnsanların, özellikle de hizmet çalışanlarının bu türden bir muameleyi almaları, sadece onları korkutuyor ve Starbucks çalışanlarına bunu akılda tutmaları için yalvarıyorum. ” notunu düştü
Starbucks şube müdürü açıklama yaptı
“Bu tür davranışlara tolerans yok. Hemen düzeltici önlem aldık ve müşteriden özür diledik, ”dedi. Bu davranışı sergileyen çalışanlarını da işten çıkardıklarını söyledi.
Sam ve arkadaşının bu haklı isyanının herkese ders olmasını diliyoruz. Farklıları fark ettirmemek bizim elimizde.
